Van Return on Creativity naar Return on Investment

Levende innovatie

Om duurzaam te blijven in een snel veranderende samenleving, proberen we de tijd een stap voor te zijn en onszelf steeds opnieuw uit te vinden. Wij verankeren moed en flexibiliteit voor nieuwe dingen met kostenbewust en verantwoord ondernemerschap.

Op deze manier testen we opkomende technologieën om hun impact op de economische onderlinge relaties binnen het bedrijf te kunnen evalueren. Daarmee scheiden we de trendsetting van het irrelevante.

Tekenen Innovatie
Tekening van Mike's Urban Pub

Moderne IT

Altijd op de hoogte van de laatste stand van de techniek

Met een vooruitziende blik hebben we al in een vroeg stadium een state-of-the-art IT-infrastructuur voor het hele bedrijf opgezet. Dit omvat bijvoorbeeld snel internet via een glasvezelnetwerk en een veilige server- en netwerktoegang voor mobiel werken met tweefasige authenticatie. Ons eigen Social Intranet faciliteert de communicatie en bevordert de uitwisseling van kennis in het hele bedrijf.

De technologie maakt ook ergonomisch werken op kantoor mogelijk: elke werkplek is uitgerust met twee schermen en draadloze headsets maken beweging mogelijk tijdens telefoongesprekken.

Digitaal menu

Mike’s Digital Menu

Tegenwoordig is flexibiliteit een must. Maar het klassieke gedrukte menu is precies het tegenovergestelde. We hebben hiervoor een oplossing ontwikkeld: Mike’s Digital Menu is een app waarmee je met een paar klikken een digitaal menu kunt ontwerpen! De bediening is intuïtief, er is geen voorkennis nodig.

Via de app kunnen wijzigingen in het menu in real time worden aangebracht, bijvoorbeeld wanneer u nieuwe producten of speciale aanbiedingen aanbiedt. De wijzigingen worden automatisch bijgewerkt op alle mobiele apparaten. Dit bespaart u extra druk- en materiaalkosten!

De app kan worden aangepast aan het ontwerp van uw merk, zodat het lijkt alsof hij speciaal voor u is geprogrammeerd. Dat maakt indruk en blijft in je geheugen hangen!

De app wordt momenteel getest en zal naar verwachting vanaf januari 2020 beschikbaar zijn voor Android-tablets (iOS volgt).

naar mike’s digital menu
Slide thumbnailVerschiedene Screendesigns von Mike's Digital Menu

DIGITIZATIE

VIRTUAL REALITY

Tekening van de Virtual Reality kamer

Oplossingen op maat

Toekomstgerichte digitalisering met eigen toepassingen

Het volledige potentieel van de digitalisering zal alleen worden benut als het is afgestemd op de individuele behoeften. Daarom ontwikkelen wij zelf, samen met partners, toepassingen op maat om onze activiteiten te optimaliseren. Een bijzonder voorbeeld hiervan is ons eigen documentmanagementsysteem, dat precies die gebieden en functies omvat die we in ons dagelijks werk nodig hebben.

Met onze digitale oplossingen geven we innovatieve impulsen voor meer flexibiliteit, maar ook voor duurzaamheid. Zo introduceren we bijvoorbeeld digitale menu’s die snel en eenvoudig kunnen worden aangepast, zodat gasten altijd actuele informatie en aanbevelingen ontvangen. Tegelijkertijd zetten we een verdere stap in de richting van een papierloze onderneming.

Hotelbezoek voor opening

Interactieve merkervaringen
door middel van Virtual Reality

Voordat een hotel opent, is er een lange fase van planning en bouw. In deze tijd was er veel fantasie nodig om het voltooide hotel te zien. Fotorealistische visualisaties helpen het totaalconcept te presenteren. Daarnaast werken we met 3D-printing.

Maar is het niet nog beter als het geplande hotel al toegankelijk is? Wat lange tijd onmogelijk leek, is mogelijk geworden dankzij de virtual reality technologie. Wij zetten onze hotelplannen om in virtuele realiteit, zodat het geplande hotel door zakenpartners en gasten kan worden ervaren voordat de opening en de merkentrouw wordt versterkt.

Levende innovatie: Weergave van de virtuele realiteit

CREATIVITEIT

INNOVATIE

Tekening van de Virtual Reality kamer

Praktisch, hygiënisch en milieuvriendelijk

Mobiele sleuteloplossing
in de toekomst

De smartphone is inmiddels onze dagelijkse begeleider geworden en wordt voor vele doeleinden gebruikt, bijvoorbeeld als toegangsbewijs of voor contactloze betaling. Samen met een partner spelen we in op deze technologische ontwikkeling en werken we aan een app-integratie van mobiele sleutels op de smartphone voor onze hotels. Op de lange termijn zal deze app niet alleen het digitaal inchecken mogelijk maken en plastic sleutelkaarten vervangen, maar kan hij ook worden uitgebreid met andere functies zoals het boeken van extra diensten.

Holistisch concept

Synergie-effecten door systeemgastronomie

In onze full-service hotels maken we gebruik van een speciaal ontwikkeld, doordacht systeemcatering-concept dat optimaal kan worden geïntegreerd in het hotelbedrijf. Wij vertrouwen op nauwkeurig gedefinieerde productgroepen die in elkaar grijpen en synergie-effecten creëren in de inkoop en in de centrale aansturing van alle F&B processen.

Het systeemgastronomische concept wordt met succes toegepast in de restaurants van het HANSE HOTEL Attendorn, Hilton Garden Inn Stuttgart NeckarPark, Holiday Inn Express Bremen Airport, ibis Styles Leipzig, ibis Styles Stuttgart en ibis Styles Tübingen hotels. In de komende twee jaar zullen nog drie andere hotelrestaurants van dit type openen in Hamburg, Kiel en Bad Reichenhall.

Innovatie van de SHGR: Systeemgastronomie met Mike's Urban Pub

SOCIAL ENGAGEMENT

DUURZAAMHEID

Tekening van de Virtual Reality kamer

Verantwoordelijk handelen in het hotel en op kantoor

Corporate Social Responsibility

  • Mogelijkheid om de kamerschoonmaak te doneren aan de non-profit Friedrich Hospitality Foundation
  • Deelname aan initiatieven ter vermindering van voedselverspilling zoals Too Good To Go
  • Deelname aan fondsenwervingsactiviteiten zoals wensbomen met Kerstmis
  • Verzending van de factuur naar de gasten per e-mail (uitdraai alleen op aanvraag)
  • Digital signage in plaats van gedrukt reclamemateriaal
  • Overschakelen naar digitale menu’s via app-oplossingen
  • Gratis tandenborstelbekers bij de receptie in plaats van op de kamer
  • Vermijden van plastic afvalzakken in de kantoren
  • Omschakeling van plastic sleutelkaarten naar App-oplossingen
  • Dagelijkse vervanging van hand- en douchehanddoeken alleen op aanvraag
  • Milieuvriendelijke reiniging door het gebruik van biologisch afbreekbare was- en reinigingsmiddelen
  • Gebruik van moderne LED-lampen
  • Gebruik van energie-efficiënte machines
  • Digitale gastinformatiesystemen op de tv-toestellen in de kamer
  • Alles-in-een watersystemen voor het trekken van stilstaand of bruisend mineraalwater zonder de noodzaak van plastic flessen of verpakkingen
Success Hotel Group - Standort Hauptverwaltung Stuttgart: Schloss Stuttgart