Protection des données

Déclaration de confidentialité

1. Champ d’application

1.1    La politique de confidentialité suivante s’applique à l’utilisation du site web shgr.com et des services offerts par son intermédiaire. Ce site web est une offre de Success Hotel Management GmbH, Bolzstraße 3, 70173 Stuttgart, headoffice@shgr.com en tant que responsable au sens de l’article 4 du règlement européen sur la protection des données (“DS-GVO”). Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse suivante datenschutz@shgr.com ou notre adresse postale avec l’ajout “le responsable de la protection des données”.

1.2    La protection de vos données personnelles est importante pour nous, notamment en ce qui concerne la protection des droits de la personne lors du traitement et de l’utilisation de ces informations. Nous vous informons ci-après sur la collecte de données personnelles lors de l’utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent être liées à vous personnellement, telles que le nom, l’adresse, les adresses électroniques, le comportement des utilisateurs.

1.3    En cas de risque de crédit (nom, adresse, adresse électronique, coordonnées de l’entreprise et, le cas échéant, données contractuelles et relatives aux créances), nous transmettons vos données à IHD Gesellschaft für Kredit und Forderungsmanagement mbH, Augustinusstr. 11 B, 50226 Frechen, Allemagne, et, le cas échéant, à d’autres organismes de crédit coopérants, afin d’évaluer la solvabilité et de vérifier la validité de l’adresse fournie et de procéder au recouvrement des créances. La base juridique de cette transmission est l’article 6 I b DSGVO et l’article 6 I f DSGVO. Les transmissions sur la base de l’article 6 I f DSGVO ne peuvent avoir lieu que dans la mesure où cela est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes de notre entreprise et ne l’emporte pas sur les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée, qui nécessitent la protection des données à caractère personnel.

1.4    “Pour décider de l’établissement, de l’exécution ou de la résiliation de la relation contractuelle, nous collectons ou utilisons également des valeurs de probabilité générées automatiquement, dans le calcul desquelles des données d’adresse, entre autres, peuvent être incluses.”

Vous trouverez des informations détaillées sur notre partenaire contractuel, la IHD, au sens de l’article 14 DSGVO, c’est-à-dire le but commercial, la finalité de la conservation des données, la base juridique, les destinataires des données de la IHD, le droit d’autodéclaration et le droit de suppression et de rectification ainsi que le profilage à l’adresse www.ihd.de/datenschutz/

Vous pouvez trouver des informations sur leurs partenaires contractuels dans le secteur des agences de crédit à l’adresse suivante: www.ihd.de/datenschutz#vertragspartner

2. Collecte et traitement automatisés des données par le navigateur

2.1    Comme pour tout site web, notre serveur recueille automatiquement et temporairement des informations dans les fichiers journaux du serveur, qui sont transmises par le navigateur, à moins que vous ne l’ayez désactivé. Si vous souhaitez consulter notre site web, nous recueillons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour que nous puissions afficher notre site web et pour assurer la stabilité et la sécurité (base juridique art. 6, al. 1, lit. f) DS-GVO):

  • Adresse IP de l’ordinateur demandeur
  • Demande de dossier du client
  • le code de réponse http
  • le site Internet à partir duquel vous nous visitez (Referrer URL),
  • l’heure de la demande du serveur
  • Type et version du navigateur
  • le système d’exploitation utilisé sur l’ordinateur demandeur

Il n’y a pas d’évaluation personnelle des fichiers journaux du serveur. Ces données ne peuvent à aucun moment être attribuées à des personnes spécifiques par le fournisseur. Une consolidation de ces données avec d’autres sources de données n’est pas effectuée.

2.2    Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilise des “cookies”, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l’anonymisation des adresses IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Sur demande de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir d’autres services à l’exploitant du site web en relation avec l’utilisation du site web et d’Internet.

Selon les déclarations de Google, l’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas combinée avec d’autres données de Google.

Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible sous le lien suivant : tools.google.com.

Ce site web utilise Google Analytics avec l’extension „_anonymizeIp()“. Cela permet de traiter les adresses IP sous une forme abrégée, excluant ainsi la possibilité de références personnelles. Si les données collectées à votre sujet contiennent une référence personnelle, celle-ci est immédiatement exclue et les données personnelles sont immédiatement supprimées.

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation de notre site web et l’améliorer régulièrement. Nous pouvons utiliser les statistiques obtenues pour améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. Pour les cas exceptionnels dans lesquels des données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google s’est soumis au bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis, privacyshield.gov. La base juridique pour l’utilisation de Google Analytics est l’art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f DS-GVO.

Informations de tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Conditions d’utilisation : google.com/analytics/terms, Aperçu de la protection des données : google.com/intl/de/analytics/learn/, et la politique de protection de la vie privée : google.de/intl/de/policies/privacy.

2.3    Jetpack / WordPress.com Stats

Cette offre utilise Jetpack, un outil d’analyse statistique de l’accès des visiteurs, exploité par Automattic, Inc. 132 Hawthorne Street San Francisco, CA 94107, USA, en utilisant la technologie de suivi de Quantcast Inc. 201 3rd St, Floor 2, San Francisco, CA 94103-3153, USA.La base juridique de l’utilisation du Jetpack est l’article 6, paragraphe 1, première phrase, lit. f DS-GVO. WordPress.com-Stats utilise des “Cookies”, des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont stockées sur un serveur aux États-Unis. L’adresse IP est anonymisée immédiatement après le traitement et avant d’être enregistrée. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez vous opposer à la collecte et à l’utilisation de données par Quantcast avec effet pour l’avenir en définissant un cookie de désactivation dans votre navigateur à ce stade en cliquant sur le lien “Cliquez ici pour désactiver” : quantcast.com/opt-out. Si vous supprimez tous les cookies de votre ordinateur, vous devrez à nouveau définir le cookie de désactivation.

2.3    Google Maps

Sur ce site, nous utilisons l’offre de Google Maps. Cela nous permet d’afficher des cartes interactives directement sur le site web et vous permet d’utiliser la fonction de carte de manière pratique. La base juridique pour l’utilisation de Google Maps est l’article 6, paragraphe 1, première phrase, litt. f DS-GVO.

En visitant le site web, Google reçoit l’information que vous avez appelé la sous-page correspondante de notre site web. En outre, les données mentionnées au point 2.1 de la présente déclaration sont transmises. Cela se produit indépendamment du fait que Google fournisse un compte d’utilisateur par lequel vous êtes connecté ou qu’il n’existe pas de compte d’utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement affectées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être affecté à votre profil sur Google, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre vos données sous forme de profils d’utilisateurs et les utilise à des fins de publicité, d’études de marché et/ou de conception de son site web en fonction de la demande. Une telle évaluation est notamment effectuée (même pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) pour fournir une publicité basée sur les besoins et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous disposez d’un droit d’opposition à la création de ces profils d’utilisateur, en vertu duquel vous devez contacter Google pour exercer ce droit.

De plus amples informations sur l’objectif et la portée de la collecte et du traitement des données par le fournisseur de plug-ins sont disponibles dans la politique de confidentialité du fournisseur. Vous y trouverez également des informations complémentaires sur vos droits et les paramètres de protection de votre vie privée : google.de/intl/de/policies/privacy Google traite également vos données personnelles aux États-Unis et a soumis au bouclier de protection de la vie privée entre l’UE et les États-Unis, privacyshield.gov/EU-US-Framework.

2.5    Google Fonts

Nous incluons également les polices de Google (“Google Fonts”) pour une meilleure présentation de nos textes et contenus. La base juridique pour l’inclusion des polices Google est l’article 6, paragraphe 1, première phrase, f) de la DSGVO. De plus amples informations sur l’objectif et l’étendue de la collecte de données et de leur traitement par Google Fonts sont disponibles dans la politique de confidentialité : google.com/policies/privacy, L’opt-out à tout suivi (voir point 2.3) se fait via : https://adssettings.google.com/authenticated. Vous y recevrez également des informations complémentaires sur vos droits et les paramètres de protection de votre vie privée : google.de/intl/de/policies/privacy. Google traite également vos données personnelles aux États-Unis et a soumis au bouclier de protection de la vie privée entre l’UE et les États-Unis, privacyshield.gov/EU-US-Framework.

3. Collecte et traitement des données fournies volontairement

Si vous nous communiquez des données personnelles par courrier électronique ou via notre site web (nom, prénom, adresse électronique, adresse postale), cela se fait généralement sur une base volontaire. Ces données sont utilisées pour le traitement de la relation contractuelle, pour le traitement de vos demandes ou de vos commandes et pour nos propres études de marché ou d’opinion ainsi que pour notre propre publicité par courrier postal et électronique. Toute autre utilisation, en particulier la transmission de données à des tiers à des fins de publicité, d’études de marché ou d’opinion, n’aura pas lieu. Nous effaçons les données qui en découlent lorsque leur stockage n’est plus nécessaire ou nous limitons leur traitement s’il existe des obligations légales de stockage. La base juridique est l’art. 6, al. 1, let. b) de l’DSGVO ou l’art. 6, al. 1, let. f) de l’DSGVO.

4. Transfert à des tiers

Si vous nous avez fourni des données personnelles, celles-ci ne seront pas transmises à des tiers. Une transmission n’a lieu que

– dans le cadre d’un consentement accordé par vous (voir point 3.2). Lors de la collecte des données, vous serez informé des destinataires ou des catégories de destinataires.

– dans le cadre du traitement de vos demandes, de vos commandes et de l’utilisation de nos services à des sous-traitants qui reçoivent les données nécessaires uniquement pour l’exécution de cette commande et les utilisent aux fins prévues.

– aux prestataires de services externes dans le cadre du traitement des données commandées conformément à l’art. 28 DS-GVO. Ceux-ci ont été soigneusement sélectionnés et commandés par nos soins, sont liés par nos instructions et les dispositions de l’DS-GVO et sont régulièrement contrôlés.

– dans le cadre de l’exécution des obligations légales envers les organismes habilités à recevoir des informations.

5. Cookies

5.1    Le site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans le cache de votre navigateur. Les types de cookies suivants, dont la portée et la fonction sont expliquées ci-dessous, sont utilisés sur ce site web :

Cookies transitoires (voir 5.2)
Cookies persistants (voir 5.3)

5.2    Les cookies transitoires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez le navigateur. Cela inclut notamment les cookies de session. Ces derniers stockent un “ID de session”, avec lequel diverses requêtes de votre navigateur peuvent être attribuées à la session partagée. Cela permet de reconnaître votre ordinateur lorsque vous revenez sur notre site web. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.

5.3    Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période de temps déterminée, qui peut varier selon le cookie. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

5.4    Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur en fonction de vos préférences et, par exemple, refuser d’accepter les cookies de tiers ou tous les cookies. Veuillez noter que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.

6. Durée de stockage

Vos données ne seront utilisées que pendant la durée nécessaire à la relation client existante, sauf si vous nous avez donné votre consentement ou si nous avons un intérêt légitime à un traitement ultérieur. Dans ce cas, nous traiterons vos données jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement ou jusqu’à ce que vous vous opposiez à nos intérêts légitimes. Nonobstant cela, nous sommes tenus par le droit commercial et fiscal de conserver votre adresse, vos données de paiement et de commande pendant une période de dix ans.

7. Vos droits

7.1    Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne les données à caractère personnel vous concernant :

Droit à l’information
Droit de rectification ou d’effacement
Droit de limiter le traitement
Droit d’opposition au traitement
Droit à la transférabilité des données

Veuillez adresser votre demande écrite à Success Hotel Management GmbH, Bolzstraße 3, 70173 Stuttgart, headoffice@shgr.com

7.2    Vous avez également le droit de vous plaindre auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de vos données personnelles par nos soins.

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