Du retour sur la créativité au retour sur investissement
Innovation vivante
Afin de rester durable dans une société qui évolue rapidement, nous essayons d’avoir une longueur d’avance sur notre temps et de nous réinventer sans cesse. Nous ancrons le courage et la flexibilité pour les nouvelles choses avec un esprit d’entreprise conscient des coûts et responsable.
Ainsi, nous testons les technologies émergentes afin de pouvoir évaluer leur impact sur les relations économiques au sein de l’entreprise. Ce faisant, nous séparons l’avant-gardisme de l’insignifiant.
L’informatique moderne
Toujours à la pointe de la technologie
Avec prévoyance, nous avons mis en place très tôt une infrastructure informatique de pointe pour l’ensemble de l’entreprise, comprenant, par exemple, un accès rapide à l’internet via un réseau de fibres optiques ainsi qu’un accès sécurisé au serveur et au réseau pour le travail mobile avec une authentification en deux étapes. Notre propre Intranet social facilite la communication et favorise l’échange de connaissances dans toute l’entreprise.
Cette technologie permet également un travail ergonomique au bureau : chaque poste de travail est équipé de deux écrans et des casques sans fil permettent de se déplacer pendant les appels téléphoniques.
Menu numérique
Mike’s Digital Menu
Aujourd’hui, la flexibilité est un must. Mais le menu imprimé classique est exactement le contraire. Nous avons développé une solution à cet effet : Mike’s Digital Menu est une application qui vous permet de concevoir un menu numérique en quelques clics ! L’utilisation est intuitive, aucune connaissance préalable n’est requise.
L’application permet de modifier le menu en temps réel, par exemple lorsque vous proposez de nouveaux produits ou des offres spéciales. Les modifications sont automatiquement mises à jour sur tous les appareils mobiles. Cela vous permet d’économiser des frais d’impression et de matériel supplémentaires !
L’application peut être adaptée au design de votre marque pour donner l’impression qu’elle a été programmée spécialement pour vous. Cela fait une impression et reste dans votre mémoire !
L’application est actuellement en test alpha et devrait être disponible pour les tablettes Android à partir de janvier 2020 (iOS suivra).
Des solutions sur mesure
Une numérisation tournée vers l’avenir avec ses propres applications
Le potentiel de la numérisation ne sera pleinement exploité que s’il est adapté aux besoins individuels. C’est pourquoi nous développons nous-mêmes, avec des partenaires, des applications sur mesure pour optimiser nos opérations. Un exemple particulier est notre propre système de gestion des documents, qui couvre exactement les domaines et les fonctions dont nous avons besoin dans notre travail quotidien.
Avec nos solutions numériques, nous donnons des impulsions d’innovation pour plus de flexibilité, mais aussi de durabilité. Par exemple, nous introduisons des menus numériques qui peuvent être adaptés rapidement et facilement afin que les clients reçoivent toujours des informations et des recommandations actualisées. Dans le même temps, nous faisons un pas de plus vers une entreprise sans papier.
Visite de l’hôtel avant l’ouverture
Expériences de marque interactives
par la réalité virtuelle
Avant l’ouverture d’un hôtel, il y a une longue phase de planification et de construction. Pendant cette période, il fallait beaucoup d’imagination pour voir l’hôtel terminé. Les visualisations photoréalistes aident à présenter le concept global. En outre, nous travaillons avec l’impression 3D.
Mais n’est-ce pas encore mieux si l’hôtel prévu est déjà accessible ? Ce qui semblait impossible pendant longtemps est devenu possible grâce à la technologie de la réalité virtuelle. Nous convertissons nos plans d’hôtels en réalité virtuelle afin que les partenaires commerciaux et les clients puissent en faire l’expérience avant l’ouverture et que la fidélité à la marque soit renforcée.
Pratique, hygiénique et respectueux de l’environnement
Solution de clé mobile
à l’avenir
Entre-temps, le smartphone est devenu notre compagnon quotidien et est utilisé à de nombreuses fins, par exemple comme billet d’entrée ou pour le paiement sans contact. Avec un partenaire, nous répondons à cette évolution technologique et travaillons sur une application d’intégration des touches mobiles sur le smartphone pour nos hôtels. À long terme, cette application permettra non seulement l’enregistrement numérique et remplacera les cartes-clés en plastique, mais elle pourra également être étendue à d’autres fonctions telles que la réservation de services supplémentaires.
Concept holistique
Effets de synergie grâce à la gastronomie de système
Dans nos hôtels à service complet, nous utilisons un concept de restauration système spécialement développé et bien pensé qui peut être idéalement intégré dans le fonctionnement de l’hôtel. Nous nous appuyons sur des groupes de produits précisément définis qui s’imbriquent et créent des effets de synergie dans les achats et dans le contrôle central de tous les processus F&B.
Le concept de gastronomie du système est utilisé avec succès dans les restaurants des hôtels HANSE HOTEL Attendorn, Hilton Garden Inn Stuttgart NeckarPark, Holiday Inn Express Bremen Airport, ibis Styles Leipzig, ibis Styles Stuttgart et ibis Styles Tübingen. Au cours des deux prochaines années, trois autres hôtels-restaurants de ce type ouvriront à Hambourg, Kiel et Bad Reichenhall.
Agir de manière responsable à l’hôtel et au bureau
Corporate Social Responsibility
- Possibilité de faire don du nettoyage de la chambre à la charitable Friedrich Hospitality Foundation
- Participation à des initiatives de réduction du gaspillage alimentaire telles que Too Good To Go
- Participation à des activités de collecte de fonds telles que des arbres de vœux à Noël
- Envoi de la facture aux invités par courrier électronique (impression uniquement sur demande)
- Signalisation numérique au lieu de matériel publicitaire imprimé
- Passer à des menus numériques grâce à des solutions applicatives
- Tasses à brosse à dents gratuites à la réception plutôt que dans la chambre
- Élimination des sacs poubelles en plastique dans les bureaux
- Passer à des menus numériques grâce à des solutions applicatives
- Changement quotidien des serviettes de toilette et de douche uniquement sur demande
- Nettoyage écologique grâce à l’utilisation de détergents et d’agents de nettoyage biodégradables
- Utilisation de lampes LED modernes
- Utilisation de machines à faible consommation d’énergie
- Systèmes numériques d’information des clients sur les téléviseurs de la chambre
- Des systèmes d’eau tout-en-un pour tirer de l’eau minérale plate ou gazeuse sans avoir besoin de bouteilles ou de récipients en plastique
